Audit UX & CRO
Audit UX, optimisation du taux de conversion (CRO), analyse du parcours client digital. On identifie les frictions invisibles qui vous coûtent des clients — et on les corrige.
Un taux de conversion moyen en e-commerce est de 2 %. Si le vôtre est en dessous de 1 %, chaque visiteur vous coûte de l'argent. L'audit UX identifie exactement où et pourquoi les visiteurs partent sans agir.
Dépenser 3 000 €/mois en Google Ads pour envoyer les visiteurs sur une page qui ne convertit pas, c'est remplir un seau percé. Avant d'augmenter votre budget, assurez-vous que ce que vous avez déjà fonctionne.
Les données quantitatives (GA4, Ads) disent QUOI — les utilisateurs partent. L'audit UX dit POURQUOI — le bouton est trop petit, le texte est confus, la page charge trop lentement. Sans ce pourquoi, on ne corrige pas le bon problème.
Nos offres
Audit Express
Livraison en 3 jours · rapport PDF
Audit Complet + Feuille de Route
Livraison en 7 jours · plan d'action inclus
Optimisation CRO
Sans engagement · tests continus
Audit CSAT Digital
Setup enquête + analyse des résultats
Cas client
Un cabinet de conseil en RH avait un site récent, bien référencé, 1 200 visiteurs par mois. Mais 0,6 % de taux de conversion — soit 7 contacts par mois. L'audit UX a révélé 3 problèmes majeurs : un formulaire de contact à 9 champs, un CTA noyé en bas de page et aucun élément de réassurance visible.
On a réduit le formulaire à 3 champs, remonté le CTA, ajouté les logos clients et les témoignages. En 6 semaines : 1,4 % de conversion, soit 17 contacts par mois. Même trafic, +143 % de leads.
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