Fidélisation client
Email automation, détection churn IA, programmes de fidélité sur-mesure. On transforme vos clients occasionnels en ambassadeurs récurrents.
Pourtant, 80 % des budgets marketing vont à l'acquisition. La fidélisation est le levier de croissance le plus sous-exploité — et le plus rentable. Un client fidèle achète plus, revient plus souvent et recommande.
Le churn silencieux — les clients qui arrêtent d'acheter sans se plaindre — est la principale cause de stagnation du CA. Sans système de détection, vous apprenez qu'ils sont partis trop tard.
Une base de 500 clients inactifs peut générer 30 000 € supplémentaires en un mois avec la bonne séquence de réactivation. L'argent est déjà là — il attend juste d'être activé.
Nos offres
Setup Séquences
Livraison en 7 jours · sans abonnement
Automation Rétention
Sans engagement · résultats dès le mois 2
Anti-Churn IA
Setup + intégration CRM + 3 mois suivi
Programme Fidélité Digital
Solution sur-mesure · audit offert
Cas client
Un e-commerce de cosmétiques avait 3 200 clients inactifs depuis plus de 6 mois. On a déployé un scoring RFM, identifié les 800 les plus récupérables et lancé une séquence de réactivation en 4 emails sur 3 semaines.
Résultat : 280 clients réactivés, 34 % de CA additionnel sur le mois, et un programme anti-churn en place qui détecte maintenant les clients à risque avant qu'ils partent.
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